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Bitte sende uns eine E-Mail an: info@cutenutrition.com 

*Für alle internationalen Bestellungen - die Preise werden dir an der Kasse angezeigt, sobald du Produkte in deinen Warenkorb hinzugefügt hast.

Bitte beachte: Bei Bestellungen, die vor 14 Uhr aufgegeben wurden, werden diese an einem Werktag noch am gleichen Tag versendet. Werktage sind von Montag bis Freitag.

Wichtig: Bitte gehe sicher, dass du deine Bestellung und die Produktinformationen noch einmal überprüft hast, bevor du eine Bestellung aufgibst, da wir nachträglich keine Bestelldaten mehr ändern können. Falls du irgendwelche falschen Angaben gemacht hast, wie z.B. die Lieferadresse und Postleitzahl, können wir diese nicht mehr rechtzeitig für dich ändern. Alle Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden selbst und Cute übernimmt dafür keine Verantwortung. 

Rückgaben

Unsere Rückgaberichtlinien sind Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und müssen in Verbindung mit diesen gelesen werden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberichtlinien jederzeit zu ändern. Diese Rückgaberichtlinien wurden zuletzt am 1/12/2015 aktualisiert

Wir versprechen, dass wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt jegliche ungeöffnete Produkte rückerstatten mit denen du nicht zufrieden bist. Die Zahlung wird deiner ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben und du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald deine Rückerstattung bearbeitet wurde. Jegliche Rückgaben nach 14 Tagen werden nicht rückerstattet. Der Kunde ist verantwortlich für die Portokosten. Wir sind nicht verpflichtet, Rückerstattungen für geöffnete Produkte zu leisten. Vielen Dank! *Die Rückerstattung erfolgt in Höhe des vollen Wertes des Produkts (exklusive Porto). 

WICHTIG: Alle Rückerstattungen können nur erfolgen, wenn das Rückgabeformular ausgefüllt und eine Rechnung beigefügt ist und diese mit deinem unerwünschten Produkt zurückgeschickt werden. (scrolle weiter nach unten für mehr Informationen darüber, wie du das tun kannst.)

Zahlung für die Rücksendung?

Wenn du ein Produkt nicht aufgrund eines Fehlers unsererseits zurücksendest, müssen alle Rücksendungen von dir bezahlt werden.

Wie kannst du deine Ware zurücksenden?

Alle Bestellungen können in den folgenden 3 Schritten zurückgegeben werden:

  1. Sende uns eine E-Mail an hello@cutenutrition.com, um dein Rückgabeformular zu erhalten.
  1. Verpacke sorgfältig die Produkte und füge deine Rechnung und das ausgefüllte Rückgabeformular innerhalb des Pakets bei & etikettiere dein Paket.
  1. Gehe sicher, dass ALLE Produkte UNGEÖFFNET sind (Alles was geöffnet zurückgegeben wird, wird nicht rückerstattet und wird entsorgt).

Bitte rechne mit bis zu 30 Tagen von dem Tag an, an dem dein Paket aufgegeben wurde, bis deine Rückerstattung bearbeitet werden kann. Wir werden dir eine Bestätigungs-E-Mail senden, sobald wir dein Paket erhalten haben und deine Rückerstattung abgeschlossen wurde.

Bitte denke daran, deine Poststelle nach einem Postzertifikat zu fragen und dieses als Referenz aufzubewahren. Ohne dieses können wir kein Geld rückerstatten, falls wir dein Paket nicht erhalten.

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